Privacybeleid

Privacyverklaring Leefsamen (Akkedeer B.V.)
Versie 2.0 – 1 oktober 2025

Via de website www.leefsamen.nlen de online beveiligings-, welzijns- en alarmeringsdiensten (hierna: “de Dienst”) verwerkt Akkedeer B.V. (handelsnaam: Leefsamen), gevestigd aan de Weegschaalstraat 3 – 0.08 te Eindhoven en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73871958, privacygevoelige gegevens (persoonsgegevens).

Leefsamen hecht grote waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Uw gegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid verwerkt en beveiligd. Daarbij voldoet Leefsamen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Doeleinden en grondslagen van de verwerking
Leefsamen verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden. Per doeleinde geldt een specifieke grondslag uit de AVG: 

1. Uitvoering van de overeenkomst (noodzakelijk voor de Dienst)
o Aanmaken en beheren van een gebruikersaccount.
o Installeren, beheren en onderhouden van sensoren, centrale en applicaties.
o Registreren van alarmmeldingen (vallen, brand, inbraak, inactiviteit, dwalen,
babbeltruc).
o Delen van alarmmeldingen met aangewezen contactpersonen (naasten) en
servicecentrales.

2. Toestemming van de gebruiker
o Vastleggen van optionele gegevens in het Veiligheidsprofiel (bijvoorbeeld
slaaplocatie, bedlegerigheid, niet-reanimeren verklaring).
o Verzenden van de nieuwsbrief en marketingcommunicatie.
o Gebruik van Google Analytics en Meta Analytics (cookies en statistieken).

3. Vitaal belang van de gebruiker
o Bij acute noodsituaties kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met
servicecentrales, buren, naasten of hulpdiensten voor snelle opvolging.

4. Wettelijke verplichting
o Bewaren van facturatie- en administratieve gegevens voor de Belastingdienst (7
jaar).

Welke persoonsgegevens worden verwerkt
Leefsamen kan de volgende gegevens verwerken:
• NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)
• Telefoonnummer(s) en e-mailadres
• Geboortedatum (indien nodig voor veiligheidsprofiel)
• Inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord)
• Contactgegevens van naasten (familie, buren, mantelzorgers)
• Sensordata (bewegingsdata, alarmmeldingen, rook- en CO-meldingen, deurcontacten)
• Veiligheidsprofielgegevens (optioneel, o.a. slaaplocatie, bedlegerigheid, NRR-verklaring)
• Technische gegevens (IP-adres, MAC-adres, type apparatuur, browsergegevens)

Verstrekking aan derden
Leefsamen verstrekt persoonsgegevens alleen aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Dienst of indien u daarvoor toestemming heeft gegeven. Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
• Naasten en contactpersonen die u zelf heeft opgegeven in de app.
• Servicecentrales die alarmmeldingen opvolgen.
• Leveranciers en hostingpartners die de infrastructuur en software beheren.
• SMS- en e-mailproviders voor notificaties.
• Bevoegde autoriteiten of hulpdiensten bij noodsituaties of wettelijke verplichting.
Met alle partijen die gegevens namens ons verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om uw privacy te waarborgen.

Bewaartermijnen
• Sensordata en alarmeringsgegevens: maximaal 3 maanden, tenzij wettelijk anders
verplicht.
• Accountgegevens en contactgegevens: bewaard zolang het abonnement loopt en tot
maximaal 2 jaar daarna.
• Administratieve gegevens (facturen e.d.): 7 jaar conform fiscale bewaarplicht.

Beveiliging
Leefsamen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om
persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder:
• SSL-versleuteling van dataverkeer.
• Toegangsbeperkingen en wachtwoordbeveiliging.
• Logging van datatoegang en handelingen.
• Periodieke beveiligingscontroles en updates.

Uw rechten
U heeft de volgende rechten op grond van de AVG:
• Inzage: recht op een overzicht van uw persoonsgegevens.
• Rectificatie: recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Beperking: recht om de verwerking tijdelijk te beperken.
• Verwijdering: recht op verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”).
• Overdraagbaarheid: recht om gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen
of over te dragen.
• Bezwaar: recht om bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd
belang of vitale belangen.
• Toestemming intrekken: indien verwerking gebaseerd is op uw toestemming.
Verzoeken kunt u indienen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij reageren uiterlijk
binnen één maand.

Cookies en statistieken
• Leefsamen gebruikt Google Analytics en Meta Analytics (met toestemming) voor
algemene gebruiksstatistieken.
• Cookies volgen geen individuele gebruikers maar dienen uitsluitend voor optimalisatie
van de Dienst.

Automatische besluitvorming en alarmeringen
• De Dienst maakt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming (bijvoorbeeld melding bij inactiviteit of rookalarm).
• Alarmeringen leiden altijd tot menselijke opvolging via naasten of de servicecentrale.
• Er worden geen beslissingen genomen die uitsluitend op automatisering berusten en
juridische of vergelijkbare gevolgen hebben.

Wijzigingen in dit beleid
Leefsamen kan dit privacybeleid wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en in de app. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Contactgegevens
Heeft u vragen of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact op via:
Leefsamen (Akkedeer B.V.)
Weegschaalstraat 3
5632CW Eindhoven
E-mail: helpdesk@leefsamen.nl
Telefoon: 040 – 780 0641