Leefsamen is vooral gemaakt voor mensen die veilig thuis willen blijven wonen, zonder daar naar te hoeven omkijken en het fijn vinden als ze omgeven worden door een netwerk van naasten die komen helpen als dat nodig is.

Leefsamen levert een alarmerings- en monitoringsdienst. Wij vinden dat dit niet kan door alleen sensoren en bijvoorbeeld een app met push notificaties aan te bieden. Alarmering, zeker van brand, inbraak, panieksituaties en andere incidenten, is van levensbelang en met dat uitgangspunt is Leefsamen door ons ontwikkeld, zodat u bijvoorbeeld ook automatisch gebeld wordt bij een alarm.

Dit abonnement is een optie die u kunt afnemen, waarbij 24x7 opvolging door een lokaal beveiligingsbedrijf plaatsvindt. Dit abonnement is maandelijks opzegbaar.

U kunt het beste bellen met 040 780 0641 of een e-mail sturen met de adresgegevens van de bewoner (bij voorkeur vanuit het e-mailadres van de bewoner of beheerder) met de vraag om het abonnement op te zeggen. U ontvangt dan een e-mail met instructies om de sensoren over te nemen of terug te sturen. 

Dat hangt van het pakket af. Het basis pakket en mobiele alarm pakket stellen wij helemaal voor u in en hoeft u alleen nog maar aan te zetten. De sensoren zijn allemaal draadloos te plaatsen. Het enige wat u hoeft te doen, is de centrale aan uw WiFi-router koppelen via bijgeleverde kabels en vervolgens de sensoren plaatsen in uw woning. 

Ja. Het pakket personenalarmering compleet komt standaard met installatiemonteur. De andere pakketten kunt u optioneel een monteur bij aanvragen. Dit kunt u aangeven bij uw bestelling. De monteur neemt dan telefonisch contact met u op voor een installatie-afspraak.

Dat verschilt per verzekeraar. Er zijn verzekeraars die geven korting op hun inboedel- en/of opstalverzekering bij inzet van een alarmsysteem. Leefsamen is onafhankelijk en is niet verbonden met één specifieke verzekeraar, zodat je gedwongen bent om met die specifieke verzekeraar je huis te verzekeren.

Leefsamen werkt samen met gemeenten en vaak ook andere lokale organisaties om de kosten voor deelname voor u weg te nemen. Op die manier kunnen deelnemers kennis maken met Leefsamen en na de gratis periode besluiten om wel/niet klant te worden. 

Dat hangt er van af of u in aanmerking komt voor de specifieke actievoorwaarden. We werken door het hele land samen met partners, waardoor we in sommige gevallen de sensoren kosteloos aanbieden. U wordt daarover altijd per brief of per e-mail benaderd. Wilt u weten welke acties we momenteel hebben lopen? Neem dan contact op met ons op 040 780 0641 of stuur via deze website een bericht.

Een gemeente neemt deel aan een gemeenschappelijke regeling i.h.k.v. de Wet veiligheidsregio’s, waaronder het voorkomen (pro-actie/preventie) van brand en incidenten een belangrijke taak. Het versterken van de verbinding en de samenredzaamheid van het netwerk van ouderen en naasten staan bij Leefsamen centraal. Door hulp uit de omgeving kunnen incidenten, slachtoffers en schade worden voorkomen (preventie) en voelen mensen zich veiliger in huis. De rookmelderverplichting (2022) is ook een belangrijke ontwikkeling hierin. De inzet van Leefsamen is domeinoverstijgend met raakvlakken op het gebied van zorg/welzijn, veiligheid en wonen. Daarbij zetten we in op preventie en bewustwording vanuit een samenwerking met verschillende partijen. De rol van de gemeente is in dit project beperkt tot het verzenden van een brief met het wijzen op de mogelijkheid deel te nemen aan dit project, tussen samenwerkende partijen. 

U ontvangt automatisch aan het einde van de gratis periode een brief met de vraag of u gebruikt wilt blijven maken van Leefsamen. Indien u dit wilt, vult u het incassoformulier in om het maandelijkse abonnement af te schrijven. Indien u Leefsamen niet wilt blijven gebruiken, heeft u twee opties: u neemt de sensoren over voor eenmalig € 75, of u stuurt de sensoren terug naar: Akkedeer B.V. - Daalakkersweg 2, kamer 70 - 5641 JA Eindhoven. 

Al onze sensoren hebben een garantie van 2 jaar.

Nee. Alleen de beheerder kan de instellingen van Leefsamen aanpassen. Contacten kunnen wel de app downloaden en gebruiken met hun eigen account, maar alleen om alarmeringen op te volgen en indien nodig te monitoren.

De servicecentrale heeft landelijke dekking in samenwerking met lokale beveiligingsbedrijven. Als er een melding niet opgevolgd kan worden door uw contacten, gaat het alarm direct naar de beveiliger die bij u in de regio rond rijdt. Deze volgt het alarm op door eerst naar uw woning te bellen en dan, indien nodig, naar uw woning toe te gaan om hulp te bieden. De prijzen en voorwaarden van de servicecentrale vindt u in het menu bij 24/7 Servicecentrale

Ja. De huiscentrale van Leefsamen wordt aangesloten op een vrije poort van uw WiFi router met een bijgeleverde UTP-kabel. Wij adviseren bij voorkeur een stabiele glasvezelaansluiting voor een optimale verbinding met ons alarmerings- en monitoringsplatform.

Dit betekent dat de sensor de verbinding heeft verloren met de centrale. Dat kan gebeurt zijn doordat een sensor te ver van de centrale geplaatst is, of omdat de batterij leeg is. Soms kan een rookmelder ook een rood gezicht laten zien, omdat deze langdurig geen contact heeft gemaakt met de centrale. Dit is niet erg, het gezichtje wordt vanzelf weer groen als u de testknop een keer indrukt op de zijkant van de rookmelder.

Wij adviseren alle sensoren en de werking daarvan maandelijks te controleren. Dit doet u door in uw account in te loggen en de status van de sensoren te bekijken. Daarnaast hebben de slimme rookmelders ook fysiek onderhoud nodig, door ze regelmatig schoon te maken. Bekijk op deze pagina alle tips & tricks voor onderhoud van uw slimme rookmelder.